Política de reembolso
Esta Política de Reembolso é válida a partir de janeiro de 2026.
1. Devolução por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no endereço informado no momento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@nutryminas.com.br, informando:
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Nome completo
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Número do pedido
Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra.
Não haverá qualquer custo adicional para o recebimento do reembolso.
2. Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, no caso de produtos com defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@nutryminas.com.br, informando:
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Nome completo
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Número do pedido
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Descrição do defeito de fabricação
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Fotos ou vídeos que comprovem o defeito
Após o recebimento do produto devolvido, o caso será analisado em até 30 (trinta) dias. Sendo confirmada a solicitação, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custo adicional ao cliente.
3. Procedimento para Devolução dos Produtos
Conforme o Direito do Consumidor, os custos de envio para devoluções motivadas por arrependimento ou defeito de fabricação serão arcados pela loja, por meio de logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem, que deverá ser utilizado para envio do produto em uma agência dos Correios.
⚠️ Não cobrimos os custos de embalagem. Recomendamos:
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Utilizar a embalagem original, caso não esteja danificada; ou
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Utilizar uma embalagem adequada que preserve o produto durante o transporte.
4. Endereço para Devolução
Os produtos deverão ser enviados para o seguinte endereço:
PROGRESSO 1387 SALA C ANDAR 2
SAO BENTO
ARCOS – MG
CEP: 35598-400
5. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso e Devolução, entre em contato pelo e-mail: